Cas 1

J’obtiens le message d’erreur « aucun élément à exporter » alors qu’il y a bien des commandes qui correspondent aux critères.

Contexte

Il se peut que le format de date choisi ne soit pas trouvé par le module d’export (par exemple, date de facturation). Ceci fait que le tri par plage de date n’identifie aucune commande. Cela peut être causé par l’utilisation d’une extension tiers qui entre en conflit.

Solution

En sélectionnant une autre valeur de date (payé, commande ou validation), l’export se fait bien.

Cas 2

Je n’arrive pas à faire d’exports comptables. J’ai bien paramétré les éléments mais je n’arrive pas à exporter.

Mon fichier d’export est vide.

Contexte

Un bug, résolu depuis la version 1.2, faisait que les colonnes d’export ne sont pas définie par défaut.

Solution

Il faut explicitement paramétrer l’ordre des colonnes dans les réglages généraux.
Pour cela, déplacer les colonnes en glisser déposer. Si les colonnes sont déjà dans l’ordre que vous souhaitez, intervertir les colonnes vides devrait suffire.