EN 
FR FAQ
Filtre et recherche
-
How long can I use the extension I purchased?
Once you have purchased and downloaded one of our extensions, you can use it as you wish, with no time limit. The user has access to updates for a limited period of one year from the date of purchase.
-
Why is my information not appearing in the export?
WooCommerce a rajouté une nouvelle fonctionnalité récemment dans WooCommerce > Paramètres > Avancé > Fonctionnalités (le dernier). Les options sont tout en haut « High Performance order storage (recommended) » et « Enable compatibility mode (synchronizes orders to the posts tables) ». Si ces options ne sont pas présentes il est possible que votre WooCommerce ne soit pas à jour
-
How can I use Polaris product descriptions to optimize my SEO?
Suivant le paramétrage de la passerelle sur Polaris, les données peuvent varier : Si ces options sont activées alors c’est le libellé internet qui est retourné (s’il est renseigné) sinon c’est le libellé modèle. Si ces options ne sont pas activées alors c’est le libellé modèle qui est retourné.
-
Automatic synchronization of the Polaris connector fails or does not complete
J’utilise le connecteur Polaris pour WooCommerce et je souhaite synchroniser de façon automatique les produits, cependant, certains produits ne sont pas importés. Plusieurs cas de figure peuvent expliquer l’absence de produits dans l’import automatique. Pour vous assurer de la cause, le mieux est de se référer aux journaux d’importation. Solution 1 : vérifier les filtres
-
Will all orders generate a tax receipt?
Non, seules les commandes « éligibles » donneront lieu à reçu fiscal. Voici les critères d’une commande éligible :
-
My Polaris connector automatic synchronization is not working
J’utilise le connecteur Polaris pour WooCommerce et je souhaite exporter ou synchroniser de façon automatique les données des ventes de votre boutique en ligne sur votre logiciel de caisse. Contexte : Il se peut que la synchronisation automatique de vos ventes ne soit pas pris en compte et que donc, toutes les données liées aux
-
How to customize labels in WooCommerce accounting exports?
Vous pouvez personnaliser les valeurs des colonnes du fichier d’export grâce au crochet woocommerce_accounting:export:order_value. Par exemple, pour avoir la valeur « Facture N-XXXX PRENOM NOM » Les autres colonnes peuvent également être modifiées
-
How is the overlap between Polaris categories and WooCommerce categories achieved?
Comme vous voulez ! Le paramétrage de l’extension Connecteur WooCommerce Polaris permet de déterminer la correspondance des taxonomies Polaris et WooCommerce. Pour chaque taxonomie Polaris (catégories, classification; saison, collection, niveau) peut être associée à une taxonomie WooCommerce (catégorie, étiquette, attributs…). Les taxonomies personnalisées, apportées par d’autres extensions sont également supportées. Pour chaque taxonomie, vous choisirez
-
Is the WooCommerce store considered a new store and/or a seller in one of the stores?
Le connecteur WooCommerce Polaris lie votre boutique WooCommerce à un magasin Polaris. Lors du paramétrage de l’extension, vous choisissez à quel magasin votre site e-commerce est associé, c’est ce magasin qui fera référence pour synchroniser le stock sera des produits. Par ailleurs, vous serez également amené à renseigner les identifiants de caisse et de vendeur
-
Are sales made on the WooCommerce store correctly sent to Polaris with daily sales figures per item?
Les ventes réalisées sur la boutique WooCommerce sont envoyées à Polaris en temps réel avec la référence de chaque article Polaris. Une note de synchronisation est alors ajoutée à la commande WooCommerce avec le numéro de vente. Ainsi, vous pouvez retrouver facilement la vente en caisse