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How long can I use the extension I purchased?
Once you have purchased and downloaded one of our extensions, you can use it as you wish, with no time limit. The user has access to updates for a limited period of one year from the date of purchase.
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How can I use Polaris product descriptions to optimize my SEO?
Suivant le paramétrage de la passerelle sur Polaris, les données peuvent varier : Si ces options sont activées alors c’est le libellé internet qui est retourné (s’il est renseigné) sinon c’est le libellé modèle. Si ces options ne sont pas activées alors c’est le libellé modèle qui est retourné.
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Automatic synchronization of the Polaris connector fails or does not complete
J’utilise le connecteur Polaris pour WooCommerce et je souhaite synchroniser de façon automatique les produits, cependant, certains produits ne sont pas importés. Plusieurs cas de figure peuvent expliquer l’absence de produits dans l’import automatique. Pour vous assurer de la cause, le mieux est de se référer aux journaux d’importation. Solution 1 : vérifier les filtres…
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Will all orders generate a tax receipt?
Non, seules les commandes « éligibles » donneront lieu à reçu fiscal. Voici les critères d’une commande éligible :
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My Polaris connector automatic synchronization is not working
Il se peut que la synchronisation automatique de vos ventes ne soit pas pris en compte et que donc, toutes les données liées aux transactions sur votre boutique en ligne n’apparaissent pas sur votre logiciel de caisse. Solutions : Pour remédier à cette situation, il vous suffit de garder votre logiciel de caisse allumé. Toutes…
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Is the WooCommerce store considered a new store and/or a seller in one of the stores?
Le connecteur WooCommerce Polaris lie votre boutique WooCommerce à un magasin Polaris. Lors du paramétrage de l’extension, vous choisissez à quel magasin votre site e-commerce est associé, c’est ce magasin qui fera référence pour synchroniser le stock sera des produits. Par ailleurs, vous serez également amené à renseigner les identifiants de caisse et de vendeur…
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Are sales made on the WooCommerce store correctly sent to Polaris with daily sales figures per item?
Les ventes réalisées sur la boutique WooCommerce sont envoyées à Polaris en temps réel avec la référence de chaque article Polaris. Une note de synchronisation est alors ajoutée à la commande WooCommerce avec le numéro de vente. Ainsi, vous pouvez retrouver facilement la vente en caisse
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How is the subscription system managed?
En quête d’un système gérant les abonnements via paybox, j’ai découvert avec plaisir votre solution. J’aurais néanmoins souhaiter savoir comment étaient gérer le système d’abonnement, comment tout ceci fonctionne avec woocommerce subscription et paybox. Quelqu’un s’abonne, paie son premier mois d’abonnement, ok. Mais que se passe-t-il le mois suivant ? Une nouvelle commande est créée…
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I get the message “no items to export.”
Cas 1 J’obtiens le message d’erreur « aucun élément à exporter » alors qu’il y a bien des commandes qui correspondent aux critères. Contexte Il se peut que le format de date choisi ne soit pas trouvé par le module d’export (par exemple, date de facturation). Ceci fait que le tri par plage de date…
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How to use invoice numbers generated by WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips?
Si vous utilisez WooCommerce PDF Invoices & packing Slips, un réglage spécifique s’affichera sur la page des paramètres pour vous permettre d’utiliser le numéro de facture dans votre export.